Verzenden & Retourneren

Informatie rondom verzenden, retourneren & herroepingsrecht.

Verzenden bij Dekbedspecialist.nl

De levertijd van onze producten zijn 1 à 2 dagen mits ze op voorraad zijn. Als deze producten voor 13.00 besteld zijn, zijn ze meestal de volgende dag al in huis. Voor producten die niet op voorraad zijn zal de levertijd ongeveer 5 werkdagen zijn. Na de aankoop van een product ontvangt u een Track & Trace code in uw mail waar u het pakket mee kan volgen. Wij leveren onze producten zowel in Nederland als in België.

 

Retourneren bij Dekbedspecialist.nl

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na het ontvangen zonder opgave van reden te annuleren. Ook heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product terug te sturen. U krijgt dan het orderbedrag plus verzendkosten te goed. De kosten voor retour houden wij wel in rekening. Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en (indien redelijkerwijze mogelijk) in de originele staat en de verpakking aan de ondernemer teruggestuurd worden. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij zullen vervolgens het orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten als het product in goede staat en orde is ontvangen.

Uitzonderingen retourneren

Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf
duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

  • Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneer baar.
  • Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • Die snel kunnen bederven of verouderen;
  • Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • Voor losse kranten en tijdschriften;
  • Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Artikel 6. Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat dus in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal dus het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient dus te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Identiteit ondernemer

Dekbedspecialist.nl
’t Buske 7
6921BR  DUIVEN
maill: info@dekbedspecialist.nl
tel: (0)85 – 30 37 164
KVK: 57722196
BTW: 200699593B01